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报业自办发行数据库建设升级之浅谈
作者:网站采编关键词:
摘要：一个企业要良好地运转，离不开数据处理、分析和运用，而企业的数据能得到有效的挖掘和应用，主要基于其数据库的建设建立、完善和运用。 随着移动互联网、云计算和大数据时代的
一个企业要良好地运转，离不开数据处理、分析和运用，而企业的数据能得到有效的挖掘和应用，主要基于其数据库的建设建立、完善和运用。
随着移动互联网、云计算和大数据时代的来临，报业的广告收入在盈利中的比重越来越小，各报社纷纷各显神通，千方百计搭乘“互联网+”的快车，想方设法通过开拓其他非报领域业务增加报社的收入，以求突破瓶颈。自办发行的报社，其互联网化的内动力更为积极主动，迫切“需要建立基于用户数据库和内容数据库、通过算法实现精准推送的信息分发机制，以满足用户的个性化信息需求，并将主流媒体的影响力辐射到更细微的层面”[1]。而报纸发行，是报业的第一次销售环节，也是与读者直接发生接触和联系的终端环节，决定着报业的生死存亡，其数据库的建设和升级更是有着重大意义。
1 发行客户数据库对报业及主要支柱产业的影响和重要性
在当今移动互联网、云计算和大数据时代，特别在新媒体兴起和媒体融合之时，不少报社开始朝着或内容特色化或读者分众化或新闻热点区域化等方面改革创新，各报社的新闻“中央厨房”、融媒体纷纷应运而生，报社要想借助大数据向不同行业、不同区域、不同群体的受众提供不同的传播方式和服务，很有必要建立和完善企业数据库。
通常情况下，报业的数据库一般分为客户数据库、新闻采编数据库、员工信息数据库等，其中客户数据库包括广告客户数据库、发行客户数据库。虽然报纸广告是报纸的第二次销售环节，但在过去的运营中，报纸广告是报业的主要收入来源，是报业的主要支柱产业，因此很多时候，报业主要关注的是广告客户信息的变化和规律，广告客户数据库与发行客户数据库相比，报业的上层更为重视广告客户数据库的建设和升级，而对于第一次销售环节的发行客户数据库，反而是抱着“能完成报纸投递，没有投诉即可”的态度。
事实上，在自办发行的报业的客户数据库中，由于发行环节是与读者直接发生接触和联系的终端环节，掌握着数以万计的读者信息，这些读者是报业各部门中客户人数最多的群体，也是广告客户意向投放广告时最为关心的群体。发行客户群体有别于广告客户群体之处还在于发行客户群体是由独立的消费者个体组成的人数众多的群体，而广告客户群体则是以各行业的商家、公司、企业为主的群体，两个客户群体的需求各有不同，实际上，发行客户群体才真正是报社从平台向市场转型、向非报领域拓展的最大的消费者群体。因此，拥有一个完善的发行客户数据库，可以使报社从中通过对数据进行统计分析，针对不同的客户群体，采取不同的策略，或者为广告客户投放提供更为贴心、精准且行之有效的广告，或者可以从中寻找到一个全新的转型突破口，甚至可以减少报社转型时需要做各种调查的开支，降低报业转型的运营成本，提高企业效率。
北京大学国家战略传播研究院院长程曼丽提出：“主流媒体同时拥有订户资源和已开发的新媒体用户资源，而将这两个方面的用户数据打通，深入分析、挖掘其社会价值，通过融合后的媒体去吸引、服务用户，才能进一步提升传播效果和社会效益。”[2]
因此，面对这样的挑战和机遇，报纸发行环节该如何抓住时机，充分利用自身队伍庞大和能够直接掌握客户终端这两个优势，为报业转型决策分析提供数据依据，从中找到一条符合自办发行的创新转型之路？这是目前自办发行的报社需要解决的问题。
2 报业自办发行数据库的普遍现状
长期以来，由于发行客户数据库的建设在报业并没有得到重视，其发行数据库的利用率并不高，特别是邮发的报社，对发行数据库的运用只是简单的存储归档，甚至还出现个别报社把订户全年度的报纸已投递了快半年，其订户信息还没有完全收录进数据库的现象。
对于自办发行的报社，由于涉及投递报纸给订户，需要自建投递队伍，对发行数据库的查询、处理和运用会相对比邮发的报社多一些，但大多数自办发行的报社，其发行数据库的建设和运用，都是把重点放在如何精准投递报纸这一方面上，特别是采集发行客户信息的环节上，基本上只采集了读者的姓名、联系电话和投递地址等基本信息，发行数据库的建设仍属于“粗放型”的初级的数据库，这种“粗放型”的数据库难以为上层决策提供有效的数据依据。
3 如何升级与完善自办发行数据库
文章来源：《中国报业》 网址: http://www.zgbyzzs.cn/qikandaodu/2020/1224/710.html
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