莫让政务新媒体沦为摆设(2)

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摘要：如何充分发挥政务新媒体的作用 第一，重视并大力培养复合型新媒体人才。政府部门以及相关领导，都需要重视并了解政务新媒体在政务发展当中所具有

如何充分发挥政务新媒体的作用

第一，重视并大力培养复合型新媒体人才。政府部门以及相关领导，都需要重视并了解政务新媒体在政务发展当中所具有的作用，进行政务新媒体人才资源的培养，针对复合型人才要求在工作技能、服务素质、专业能力等多个方面进行强化。对于目前在职的政务新媒体工作人员，应当定期举行各种有针对性的政务新媒体主题培训活动，包括政策制度、法律法规、媒体运营、传播推广等，提高在职人员的相关知识技能，促使在职政务新媒体人员具有良好的媒体运营能力、舆情把控能力、应急处理能力，与此同时，还需要优化和完善政务新媒体工作人员的日常工作标准流程及制度。

第二，增强对政务新媒体的管理。针对政务新媒体板块，各政府部门单位应当制定合理、健全的运营指标和考核制度，提高政务新媒体更新频率，准确把握发布时间、提升内容制作水平、严格内容审核，减少和防止政务新媒体出现“僵尸化”“标题党”等不良现象。除了以指标和制度的形式强化对政务新媒体的管理力度，政府部门单位还需要对有关工作人员作出严格要求，保证其在信息发布过程中，充分结合所属政府部门的工作特点、领域、性质，提高标题确定、内容编加的专业水平和政治意识，保证信息发布专业性、准确性，确保所发布的信息舆论导向和政治立场正确。

第三，深度规划政务新媒体平台发展。各政府部门单位应当针对自身目前所拥有的政务新媒体平台进行深入的了解和研究，分析各个新媒体平台的特点和性质，然后针对政务新媒体的平台定位和未来发展进行深度规划，在各个平台上采取不同的运营策略，代替过去的无差别运营策略。例如，在微博平台实行以政务信息及时公布为主的策略，在微信平台采取以搭建和承载公共服务功能以及政务信息详细解读为主的策略，在抖音平台实行短视频传播宣传策略，等等。

第四，完善政务新媒体平台。对于政务新媒体，坚持以人为本的精神和为人民服务的宗旨，利用信息技术和网络技术，立足政务新媒体的发展和服务需求，对政务新媒体平台进行建设和完善，包括建立和打造沟通交流功能板块，为用户提供与政府部门单位进行沟通交流的桥梁，同时还可以开发建设与政府部门单位发展要求相符且服务人民群众的小程序、APP等，扩大政务新媒体的覆盖领域，实现政务新媒体的多元化发展，建设和发展“互联网上的政府”。

(作者为南昌大学马克思主义学院博士研究生)

【参考文献】

①张亚萌:《政务新媒体发展思考》，《中国报业》，2020年第3期。

②曹思扬:《浅析政务新媒体的发展现状、存在问题及对策建议》，《新闻研究导刊》，2020年第3期。

③杨伟:《事业单位政务新媒体管理探析》，《湖北农机化》，2019年第22期。

责编/韩拓 美编/王梦雅

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文章来源：《中国报业》 网址: http://www.zgbyzzs.cn/zonghexinwen/2020/1017/600.html

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